营销行业险些每年城市有一些新观念，本年最火的营销观念虽然是直播带货，别的一个从2019年就开始被遍及接头的观念是私域流量，这个观念在2020年没有被直播带货沉没，反而因其强大的生命力依然保持庞大的存眷度。

究其原因主要有以下几点：

第一是互联网的红利将尽。

互联网红利将尽这个事或许从2018年开始被重复提及，其时互联网人口的高速增长趋势逐渐竣事，这时想借着互联网红利，在公域流量上以低本钱的方法得到流量越来越难。

第二是企业越来越垂青营销的投入产出比。

这一点在移动互联网降生以来就渐成趋势，而在2020的非凡年景，不少企业的营销预算都大幅度缩减，这加速了他们做大私域流量的历程。

在营销行业，有些观念只能火一时，但私域流量的观念或许率可以或许获得延续。因为每一个品牌都但愿把运气把握在本身而不是平台手里。

品牌的终极方针必然是将本身的私域流量做到最大，只有这样，它才气在做到高销售额的同时做到高利润。

从品牌在互联网情况下成长的历程来看，品牌构建私域流量在将来将成为常态，但在今朝的中国市场，真正的企业私域流量并不多。

01  海内90%的私域流量都是伪私域流量

真正的私域流量是不依附于平台而独立存在的，不管你是做微博、公家号，抖音，在淘宝、京东开店，都不是100%的私域流量。因为你的运气终究把握在平台手里。

近几年从海外传进一个热门观念，D2C——Direct-to-Consumer，翻译成中文叫直接面临消费者的品牌。他们的特点就是本身研发产物后，不颠末经销商或中间平台，直接通过本身的官方渠道（大部门是网站或APP）卖给消费者。

对付海外的这些D2C品牌来说，他们做的是100%的私域流量。好比D2C品牌的鼻祖之一Brandless（现已倒闭）就是直接通过官网销售产物，因为不走中间商，所以销售价值也很是低，所谓让利给消费者。

（前Brandless官网）

海外D2C大局限涌现，一个原因是移动互联网的成长低落了建站和推广的门槛，另一个原因是海外电商普遍抽成比例过高，像亚马逊、Ebay等电商平台的抽成比例都在10%以上（对较量海内电商抽成比例低于5%，拼多多甚至低于3%）。

因此恒久来看，品牌成长D2C模式，会对本身更有利。

海内是否有D2C品牌呢？也是有的。

小米当年可以或许在安卓机普遍卖3000多的时候卖1999，很洪流平是因为它是D2C品牌。其时大部门手机照旧通过苏宁、国美、迪信通等渠道销售，而小米的手机都直接通过小米官方网站销售，因而省去了“中间商赚差价”环节。

从这个角度来看，小米可以说是海内D2C品牌的首创者之一。

近几年，D2C的观念也在海内开始火热，一些人将完美日记、钟薛高档视为D2C品牌，事实上，它们大部门的销售来历于电商平台或线下门店，算不上真正的D2C。

真正做私域流量的品牌，大部门是D2C模式。但在海内，大部门品牌所谓做私域流量，都是在BAT等大平台上开一个官方账号或店肆，然后在此基本上做流量。

在这些平台做私域流量，品牌对付流量的掌控权始终不完全在本身手里。即即是可控性最强的微信公家号，假如某一天它的法则变了，赣州九鼎广告，也许你就永远跟你的粉丝失联了。

因此跟海外的D2C品牌对比，海内大部门私域流量都是伪私域流量。

02  后微信时代，私域流量存在的问题

我在《比私域流量更重要的是，私域流量的质量》中说过，私域流量最初的典范代表是以微信生态为主的，好比公家号、微信小我私家号和微信群，这些在本日依然是私域流量的主流渠道。

不少企业构建私域流量的计策是玩命加微信挚友，玩命拉人建群，通过各类裂变方法增加公家号粉丝。

在私域流量的初期，这些方法很有结果，也让最早做私域流量的小我私家和品牌得到了庞大红利。

但环境在2020年已经差异了。

在这里我要说一个词——“后微信时代”，它区别于前微信时代。

前微信时代的时间约莫从2013年公家号推出到2018年止，谁人时候微信用户大幅增长，红利富裕，在微信平台上做营销可以或许得到庞大收益。

2018年之后，微信的增长根基到头，且跟着字节跳动系抖音崛起，将部门用户的留意力从微信移走，这时微信产物的相关活泼度开始低落。在这里做私域流量发挥的浸染也逐渐变弱。微信来到了后微信时代。

2019年新榜数据显示微信公家号的平均打开率为1.9%，这意味着大部门公家号9成以上的流量险些是无效的。尤其是许多靠着裂变得来的粉丝，无效率更高。

一个微信号当然可以加满5000小我私家，但假如抱着打告白的目标，对挚友形成骚扰，那么期待你的就是被删或被屏蔽的运气。

微信群也一样，看似一个微信群可以加500人，但微信群的活泼度更低，至少我在的几个微信群里活泼度不高出10%。

不少企业将私域的流量做得很是大，可是私域流量的质量很是差，在这种环境下私域流量的结果实际上是大打折扣的。

然而这却正是不少企业做私域流量的近况，也是今朝不少企业做私域流量存在的问题。

03  中国私域流量生态下，应该怎么做？

前段时间有篇文章说“流量是个屁”，说这句话可以过过嘴瘾，但在中国的互联网生态下，你不行能离开公域流量而存在，险些所有的私域流量最初都来历于公域流量，即即是打告白，也是广义的做公域流量。

因此险些没有品牌可以完全丢弃公域流量，要害是在公域流量平台上怎么做的问题。

作为拥有日活最大的两个平台，本日我主要来阐明下在微信和抖音上的私域流量环境。

上文说到，不管是微信号、微信公家号照旧微信群，其活泼度其实都在下降。

但另一个数据值得存眷。

阿拉丁的史文禄透露过一个数据，2019年来自小措施GMV已经高出1万亿，而到2020年底小措施GMV将高出3万亿。

这意味着小措施电商已经成为中国电商势力中不行忽视的一股气力，小措施电商背儿女表的其实是营销运营处事的综合本领。

在“后微信时代”，做私域流量并不是只做做公家号营销就可以了，而是要思量小措施极其附带的运营和处事。

好比在零售行业，一些零售品牌借助微信公家号+卡包+伴侣圈告白+小措施商城的生态，构建私域流量池，完成了纯线下贸易到线上线下融合的转变。

我在《后疫情时代，实现营销4P数字化》中说过家乐福的案例。假如你存眷了家乐福公家号，就常常被引导绑定会员卡，绑定后会员卡会留在你的卡包里，再从会员卡直接导流到购物商城的小措施中。三者彼此促进和导流，形成不变的私域流量。

到今朝为止，做小措施电商的品牌已经越来越多，麦当劳、肯德基、海底捞等都做了响应的机关，小措施电商已经成了品牌做微信私域流量的必选项。

因此，在后微信时代，构建微信私域流量的正确做法是，打造微信+微信群+公家号+小措施的生态，做好运营和处事。

作为DAU高出4亿的平台，抖音平台的私域红利一定不能放弃。

事实上，抖音也在做微信小措施雷同的工作，好比小店，小措施等生态也在不绝完善。别的字节跳动创立电商部分，就必定为商家打造私域流量做了筹备，这一块发起恒久存眷。

好比在IQOO页面中，品牌页面可以直接跳转小措施，在抖音页面完成购置。

之前我在《双微一抖一B站一直播，新媒体运营人越来越累了》讲过IQOO的例子。IQOO的通过硬广投放提倡勾当#IQOO3硬核宅#，召集达人参加全民任务，最终将任务内容沉淀在本身的品牌号中，参加勾当的达人以及达人的粉丝，大部门转化为本身的粉丝，在后期长效运营。

通过硬广将在公域流量中吸引达人和用户参加品牌勾当，从在参加进程中将公域流量转化为私域流量，这是一个沉淀的方法。

别的，从公域流量中，操作内容吸粉、从达人中获取流量、操作抖+获取流量，都是较量常用的截取私域流量方法。

虽然最重要的是在从公域流量中截取私域流量后的后续运营和转化。这一点我在《比私域流量更重要的是，私域流量的质量》中有过具体叙述。

Make Up For Ever在进入抖音后，没有急于卖货，而是先通过线上彩妆学院的直播，辅佐用户学会如何利用彩妆。

从3月开始，它前一个半月天天开播3-4小时举办彩妆解说和种草测评，共同宣布短视频，积聚了大批粉丝。

之后，提倡#花式不脱妆#超等挑战赛，期间直播间标题与挑战赛话题呼应，迅速带来3倍粉丝增长。

5月8日，品牌举办了11小时彩妆师+达人的超长带货直播，打破了430万的总下单金额，比于预期跨越3倍。值得留意的是，这一天有高出一半的GMV都来自前期运营而得到的粉丝。

抖音的公域流量中依然有不少流量红利，如何从庞大的流量中得到本身的私域流量并在后续恒久运营，是一个值得思考的问题。

字节跳动已经创立电商部，假如在将来，抖音电商做起来，不需要跳转到淘宝，而是直接在本身的生态内完成闭环。那么其私域流量的代价会更大。

虽然除微信和抖音外，不少其他平台也在构建私域流量生态。

好比淘宝旗舰店在做的内容生态，包罗短视频、直播等。尚有旗舰店的会员卡、会员群等成果，都在尽力构建旗舰店的私域，并通过各类方法盘活已购置用户。

好比微博也有订阅、群等成果，辅佐品牌搭建私域流量生态。

许多平台都能想步伐找到一些从公域流量挖掘私域流量的步伐，对付运营者来说，要害是想清楚本身的目标，你来这个平台是垂青它的什么代价？

好比对以品牌流传为主要方针的品牌来讲，微博的私域流量就应该以品牌流传、用户互动和处事为主。

对付以销售为方针的品牌来讲，在淘宝做私域流量，是为了通过内容和运营扩大消费者的触达局限，并在接下来提高销售的转化率。

做好平台上的私域流量的焦点其实就是两点，通过内容获取用户和通过处事做好恒久运营，以下是各主流平台的私域流量环境。

04  不能放弃做纯私域流量

除了在大平台做私域流量之外，企业照旧应该做本身的纯私域流量，本身的网站、APP等，把本身的纯私域流量做大，运气就终究是把握在本身手里。

这里举个例子，假如你去过日本，大概对内地的小酒馆文化印象深刻。

不少位置偏远一点的小酒馆面积很是小，大概只能欢迎不高出10个客人，但却从来不愁生意。除了房租低之外，最重要的是这些小酒馆天生就形成了本身的私域流量池。

这些小酒馆根基上处于一个社区，周边的住民对酒馆很是熟悉，险些每晚都去惠顾。酒馆基础不需要费钱就举办推广，酒馆主人跟客户人之间不可是东家和客人的干系，实际上也是邻人干系。周边的社区常来的客人其实把酒馆当成了社交聚积地。

假如你看过《秋刀鱼之味》《深夜食堂》或《家属之苦》一类日本影戏，必然很有感伤，你会以为怎么这些小酒馆、小饭馆天天牢靠都是那几个客人，假如在中国你会以为他们怎么活的下去呢？事实上，许多这种小酒馆已经活了几十年，还活得很好。

（来自《秋刀鱼之味》）

所以日本这些小酒馆不需要什么公域流量推广，而只维护好本身社区内邻人就足够了，他们把酒馆的私域流量做到了极致。

对付一个小品牌、小商户，做好纯私域流量，即便没有大的推广，也能在必然水平上活的很好。

在文章开始说，由于中美互联网和电商生态的差异，一个品牌很难只做私域流量而放弃公域流量平台，即便险些不做告白的星巴克，如今也在阿里做了外送。

因此最好的方法是一方面做好平台私域流量，一方面也要逐渐搭建和做好本身的纯私域流量。

假如你只是平台的私域流量，未来有些政策变换，可能将来平台的镰刀越来越尖利，抽成越来越高，那么你的利润会越来越低，贸易也越来越难以维持。

好比小米一方面本身的官网商城流量已经做得很大，另一方面在淘宝、京东依然做私域流量。

好比瑞幸咖啡，大局限投告白激发用户好奇，可是购置咖啡必需下载APP，固然消费体验不那么好，但简直将本身的私域流量搭建起来了。

05  品牌是最大的私域流量

做纯私域流量永远不行忽略的一点是要僵持做品牌。

费钱打告白的本质是什么？是做公域流量，让越来越多的人留意、存眷本身，并对本身感乐趣。但打告白的目标是为了搜集本身的私域流量。

这里我要说一句话，品牌是最大的私域流量。

一旦你通过告白、营销，恒久成立了本身的知名度，让消费者形成对你品牌的认知度、好感度和信任度，那么你就形成了本身相对稳固的私域流量。

回想一下，当你筹备在淘宝或京东购置一双鞋时的情景。

假如你搜索的是举动鞋，那么下面呈现的举动鞋大概有耐克做的告白，这是公域流量。假如你搜索的直接是耐克，那么其实你就已经是耐克的私域流量了，这个私域流量是由品牌形成的。

06  结语：

2020年下半年，到了该从头认识私域流量的时候。

借助微信小我私家号、微信群裂变的野蛮式私域流量模式很难再一连。在本日，私域流量必需做好运营、处事、电商的生态，形制品牌对用户的恒久代价。

别的跟着互联网的成长，平台不确定地加大，品牌应该机关本身的纯私域流量，将运气把握在本身手中。

【参考资料】

阿拉丁史文禄：2020年小措施GMV将超3万亿

增长黑盒Growthbox《10000字深度比拟中外“私域电商”的成长史》