进入三月，陪伴着伴侣圈那句“Q1已经已往三分之二”的警世名言，2021的春天正在扑面而来。
对付许多行业来说，值得笃信那一句振奋人心的“没有一个春天不会到来”，但对付整个传统公关行业来说，春天大概真的不会等闲再来。几年前我写过一篇《90后本土公关20岁：致敬一代“牛马乙方”》，谈到了传统公关行业里几家老牌的公司。但不出意外，对付其时内里提到的大都公司来说，谁人时间点很大概是接下来这几年间，它们各自最好的时候。个中的灵思，没能成为下一个实现IPO空想的蓝标，对赌失败之后，大股东携资撤出，公司上市无望。“嫁入权门”的际恒，最终照旧选择分离出走，不只没有做成阳狮的际恒，甚至也没能持久地做明思力的际恒。迪思，竞标江湖中依然有它的据说，只不外个中混合着不少背地热议的暗暗话。暮年迈蓝标，已往几年话题不少，但深陷谷底的股价又从侧面映射了整个行业的系统性低迷。面临一落千丈的行业态势，不免让人发问：传统公关业，是否尚有时机再急救一下？

业务：天下再没有“优质客户”

也许你的老板们会常常把“优质客户”这个词儿挂在嘴边。那么，毕竟什么样的客户才是优质客户呢？套用网络梗的说法，【低情商】的表明应该是“好挣钱、好相同的客户”，【高情商】的领略则是“可以让乙方充实施展代价且有不错利润收益的客户”。不管是哪一种，优质客户都有一个重要前提，那就是必然可以让公关公司从中取得“相对不错的效益”，但很遗憾的是，如今此类客户的数量已是百里挑一。公关行业在海内成长数十年，整个财富链的透明度极高，种种本钱和报价范畴均在甲方采购部分掌控之中，没有太多“潜法则”可言。与此同时，行业内各家公司艰巨求生的“互卷”也在加剧，动辄刷新最低价，进一步压缩了利润空间。所以如此一来，造成的直接效果就是：公关行业的利润率被压到了极限程度线。不只如此，这两年不少甲方大厂都开始回收“计策和渠道分拆采购”的模式，数得上的头部互联网公司险些都是，并且这种趋势越来越普遍。在分拆模式的甲方供给商体系中，公关公司不只无法得到较高的资源利润，甚至大概会直接失去资源执行这块儿的业务，因为一般公关公司的资源价值很难和纯前言采买公司对标。丢了二道街市的差价生意，“公关”就彻底沦为“工场”。没有绝对的优质客户，于是，知名的大客户成了公关公司进一步抢夺的计谋工具。在这个进程中，为了拿下重点客户，不少公关公司都不吝赌上了人员和价值的血本。据相识，北京有一家以处事汽车类客户见长的公关公司，曾参加某车企的年度招标，为了拿下这个大客户，在公司高层的授意下，参加竞标的项目组不吝提供了低于本钱的商务标价值。最后，固然该Agency如愿中标，但也硬着头皮执行了不少亏本的交易。虽然，像这家公司这样为了争取更大的业务盘子，硬是打坏牙齿往肚子里咽的只是少数。更大都“智慧”的公关公司则会在商务价值上打擦边球，先通过低价拿标，到了执行的时候又以各类来由找补，不是对方不相助就是环境非凡要加价。此类恶性竞争，自然也扰乱了本就孱弱的公关行业秩序。尚有一家公关公司，在去年拿下了某3C大客户的年框业务，从此，客户对付处事团队提出了极为严苛的要求，为了表示处事的诚意和姿态，这个部分就在短期内进了大量人员。但等团队搭建起来后，客户的实际业务量并没有先前预期那么大。最后，该部分不得不陷入上半年猖獗招人、下半年猖獗走人的田地。所以在行业形势普遍欠佳的景象下，所谓的优质客户简陋如此：够养活一组人，并且年末尚有富余奖金发，就已经算是优质客户了。

人员：壁虎式的“断尾求生”