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线索行业迎来了流量红利新机会
日期:2023-11-08 12:11 来源:赣州九鼎广告点击: 阅读【大 中 小】

线索行业迎来了流量红利新机会

01

 

线索行业存在大机会
 
抖音发展的每一个周期都会存在对应的流量洼地,抖音私信或许是今年最大的流量机会。因为短视频左下角的咨询组件直接跳转“私信后台”的链路改变,给线索行业带来了流量红利新机会。
线索商家行业竞争不激烈,流量竞争小,而且抖音近期在推广线索行业,以私信为主要经营阵地的模式,特别适合高客单价商家在抖音拿线索,线索商家在抖音大有可为!
 
我们先看一组数据:

 

2022年,商家与用户私信互动12亿次,商家经营线索量增长200%+,有效线索经营商家数增长197%+,私信场景线索量增长241%;2023年3月,抖音线索行业相关搜索量115亿;
过去一年,抖音家居行业线索量同比增长60%+,37%用户知识教育类浏览比重超过50%,法律行业经营线索量环比增长49%,2022年6月-2023年5月,抖音摄影相关内容用户搜索数量3.4亿。

 

线索商家普遍遇到的问题是:客单价比较高,用户决策周期比较长。而抖音线索经营就是以“咨询”的端口切入,用私信客服式的服务方式,解答用户的购前疑虑,购后担忧,以及服务内容的详细介绍。
线索经营以“私信”的弹窗唤醒方式,优势在于一对一的用户维护,建立信任和服务前置才有机会做用户深度转化。
服务前置,私信可以先解决用户的基础问题,同时基础问题的咨询回答也是信任建立的一部分,进而趁热打铁做服务跟进,良好的用户的体验才能拉高销售的转化。
向前看,90%的线索商家在用低效的方式错误经营,线索类商家通常缺乏系统化的线上经营方法,他们的思维依旧停留在投流买量等浅层获客思维上,不善于跟进平台趋势,利用好平台的新功能和新推广方式,旧渠道单纯拿表单的获客方式转化效果差且性价比低,原因是无法及时回应。
我们回顾一下传统线索行业的投放方式,传统的投放方式更多是“纯硬广”,靠硬广投AD拿电话号码,用户在落地页填写电话号码,然后商家电话回访跟进,这种落地页拿留资的方式用户感受并不丝滑,成本也高效果性价比也低。
假如我们转换一下经营场景,商家发布原生广告短视频而不是纯硬广,视频挂咨询私信组件,用户看完广告点击组件直接跳转到“私信窗口”,用户当场提出问题,商家趁热打铁给用户做回应,同时引导用户加微信或者留手机号码,这样的留资有效率会不会更高,更有人情味。
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“私信”交互方式与往期填写电话号码的方式区别在于,私信是基于问题初步有回应试探的后留资,而表单留资更像是泄漏填写自己的信息,用户心理完全不同。
而线索商家的内容呈现形式,有效方式是原生化内容IP出镜,私信更像是和出镜的IP对话,用户心理防备更低,转化链路更会顺畅。

 

原生广告内容的优势是不会过度干扰用户,最大特征就是“广告即是内容,内容即是广告”,广告本身就是内容的一部分,在阅读过程中不会使用户产生反感,却又能引起潜在客户的兴趣,从而触发他们产生转化或传播行为,同时也可以激发自然流量,付费流与免费流做协同。

 

硬广是冰冷冷的喊口号,原生内容IP形象出镜是有人情味地传递价值,解决问题。
同时私信的优势是用户需求可以得到及时反馈,不是冰冷的H5落地页
因为私信,所以私域。
对于线索行业大商家而言,这是妥妥的流量红利机遇,现在的竞争不激烈,获客成本还低,大有可为。
对于中小商家而言,企业号身份投DOU+以“私信”为转化目标的方式,是低门槛高性价比的线索经营方式,利用好私信这块流量价值洼地,抓住这波流量新机会。
02
可复用的线索经营技巧
 
“在抖音这个内容体系下,我们能够通过内容主动寻找用户,而不是等待用户有需求时再进行搜索。”传智教育品牌负责人鲁孟表示。
我们来看一组数据,传智教育品牌在抖音线索经营取得的成绩:

 

  • 线索方面,总线索规模达到5万+,线索成交转化率达到3%。在矩阵下的账号中,每月总共留资5000+;

  • 业绩方面,月均抖音线索带来400万+的成交额,仅3月份一个月内,传智教育的业绩就突破1000万;

  • 用户沉淀方面,仅3月份一个月内就获得1万多个意向用户。目前,传智教育在抖音的总增粉达到71万+,其中传智教育自己的粉丝增加了18.4万,黑马程序员的粉丝增加了31万。

     

 

技巧一:原生内容撬动自然流量
传智教育蓝V账号很早就开始经营,非常理智的放弃了硬广短视频,而是要寓教于乐。
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传智教育紧跟热点内容,尝试了各种不同形式的爆款,借用原生内容类型为账号迎来大量的自然流用户,其中有效的视频方式是“程序员真实采访”系列,关于程序员行业的就业待遇、职场前景描述,用过来的人身份向未来从业者种草安利效果非常好。
同时用“零基础试学课”的钩子吸引用户预约,吸引对编程学习感兴趣的用户留资预约。
技巧二:钩子内容创作法
先看一组数据,点金手创始人丰年老师已经在线索经营拿到大结果,靠钩子内容创作法,搭配咨询私信组件7日获取线索量1.3w+,吃到了线索经营的第一波红利。
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钩子内容创作法的核心是“选对钩子”,钩子的选择要与目标用户契合,筛选掉“羊毛党”,筛选掉“白嫖党”,找到一个行业痛点可以靠钩子产品解决,同时也有机会培育成升单客户。
选好钩子产品以后,钩子内容创作法遵循“痛点——背书——憧憬——干货——场景——领取钩子”的内容创作架构,我们先看一个脚本示例。

 

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钩子文案脚本示例:
想要你的直播间高清且很有高级感,我手上这个摄技手册是我们团队花费了两年的实战经验汇总出了,直播间搭建从0到1所遇到的一些问题和解决方案。总共12大板块,小白到进阶,所有干货和易错点的汇总都在这里,直播间搭建如果没有专业团队介入,那只能自己不断的克金和试错,你可以清晰的知道自己在哪里出错,为什么出错,甚至于说能够预判,换了不同设备哪个步骤会出问题并且去怎么解决。这样你才能够真正的掌握,稳步提升。为什么我们很多小白学员可以在短时间内拿到结果,就是因为他们靠这套摄技手册帮他们少犯错,少有弯路,因为它包括了直播间搭建的全套流程这种易错点的汇总,大家如果感兴趣的,可以点击左下角领取我手上的这个摄技手册,让你不用请专业团队也能搭建出自己想要的直播效果。
“摄技手册”就是钩子产品,一份直播间场景搭建的资料,开篇的痛点是“高清高级感的直播间如何搭建”,引出背书“团队花费两年实战经验汇总”,然后画饼“小白到进阶所有干货都汇总”,描述问题场景“自己摸索费时费力”,最后给出钩子,点击左下角领取钩子手册。
左下角营销组件,以“私信”的弹窗唤醒方式,建立信任和服务前置才有机会做用户深度转化。
技巧三:直播答疑是内容的生产源泉
直播答疑是内容的生产源泉,也是短视频的生产车间,钩子视频用来引导用户点击私信做留资,而直播间的干货类视频用来做用户的常规维护,建立信任做种草圈定。
同时直播间挂载小风车组件做留资,直播间答疑的过程也是干货输出,也可以引导进粉丝群,粉丝群客服可以1对多集中转化,引导进私域,私域销售持续跟进及朋友圈人设打造,培育转化。

 

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公域线索线索获客方法图)

 

 
做好抖音线索经营,重要关键点还是“内容”,甭管是短视频内容还是直播内容,因为好内容能够提升自然流量水位,借力内容杠杆完成提效,而不是单纯的卷竞价,当下的线索行业海量的需求未被满足,存在大量的机会。
线索商家应该向电商商家看齐,学习电商玩家的经验方法论,然后套用在线索行业上,降维打击高效拿量。
另外,双11大促并不是电商带货的专属狂欢,双11对于线索行业的同样也有价值,我们往期的认知是节日点的流量会更贵,但是忽略了因为“大促节点”用户的消费心智更强,消费意愿更强,所以不应该放过任何一个节点大促机会,借大促消费心智规模化获客。
大促节点作为商家的生意爆发场,可为广告主带来一波增量人群和海量用户问询。因为商家在投放原生广告的同时,可借助平台各类自动化产品工具,通过产品的主动触达及智能回复能力,承接海量用户线索,提升投放人效。
抖音可能是线索行业存量中找增量的红利机会,迭代经营模式,用好行业方法论,找到流量新解法。



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